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Les avis clients : pourquoi nous exigeons une mission décrite

« Très bon travail, je recommande » : cet avis n’aide personne. Il ne dit ni ce qui a été fait, ni à quelle échelle, ni si la situation ressemble à celle du lecteur.

Ce que nous demandons

Chaque avis publié ici porte une mission décrite : « Réfection de toiture, 120 m² », « Livraison de 18 tonnes de riz ». Un avis sans cette information n’est pas publié, même s’il est élogieux.

Pourquoi c’est plus dur à truquer

Écrire dix faux avis génériques prend cinq minutes. Écrire dix fausses missions cohérentes avec l’activité, la taille et la zone d’intervention d’une entreprise, c’est un travail. Et les incohérences se voient.

Et les avis défavorables

Ils restent publiés. Une entreprise ne peut pas faire retirer un avis honnête, quel que soit son abonnement. Un annuaire qui accepte cela ne vaut plus rien pour celui qui cherche.

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