Un client qui reçoit un prix global n’a qu’une seule prise : le total. Un client qui reçoit un détail par poste discute des postes, et accepte souvent l’ensemble.
Détailler sans se mettre à nu
Décomposez par prestation, pas par composant de coût. « Préparation du support » plutôt que « 3 sacs de ciment + 4 heures de main-d’œuvre ». Le client comprend ce qu’il achète sans pouvoir recalculer votre marge.
Écrire ce qui n’est pas compris
La ligne « non compris » évite les litiges plus sûrement que n’importe quelle clause. Transport, évacuation des gravats, raccordements, reprises après intervention d’un autre corps de métier : dites-le avant.
Mettre une date de validité
Trente jours suffisent. Sur les matériaux importés, c’est une protection réelle, et personne ne s’en offusque.
